Forma pagrindiniame puslapyje skirta tik kontaktinės užklausos išsiuntimui. Prieš faktiškai išsiunčiant produktą, mūsų atstovas su jumis susisieks telefonu, kad patvirtintų kiekį, pristatymo adresą, tikslią kurjerio paslaugų kainą, mokėjimo būdą ir bendrą užsakymo vertę.
Orientacinė pristatymo kaina siuntoms, sveriančioms iki 1–2 kg, yra nuo 1,5 iki 3 EUR. Prieš galutinį užsakymo patvirtinimą telefonu būsite informuoti apie bet kokias papildomas išlaidas, susijusias su svoriu, sudėtingu prieinamumu pristatymo zonoje ar specialiu transportavimo būdu.
Nuotolinio pardavimo atveju vartotojas paprastai turi teisę atsisakyti pirkimo per 14 dienų nuo produkto gavimo, neprivalėdamas motyvuoti savo sprendimo. Norėdami pasinaudoti šia teise, prieš terminui pasibaigiant turite pateikti aiškų pareiškimą pagalbos tarnybai.
Produktas turi būti grąžintas kartu su visomis susijusiomis sudedamosiomis dalimis ir originalia pakuote bei neturi būti buvęs kitaip tvarkomas, išskyrus veiksmus, būtinus jo pobūdžiui ir savybėms nustatyti. Vartotojas atsako už bet kokį produkto vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl per didelio ar netinkamo tvarkymo.
Įstatymas numato išimtį užplombuotiems produktams, kurių negalima grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių po pakuotės atidarymo. Ši išimtis taikoma tik tuo atveju, jei faktiškai įvykdomos teisinės sąlygos, ir automatiškai neatima teisės atsisakyti iki apsauginio plombo (atidarymo) pažeidimo momento.
Jei individualiu atveju nesusitarta kitaip, o produktas nėra defektuotas ar išsiųstas klaidingai, tiesiogines pašto ar kurjerio išlaidas už produkto grąžinimą padengia vartotojas. Pastebėję neatitikimą ar gavę neteisingą produktą, prieš siųsdami grąžinimą susisiekite su mumis situacijai išspręsti.
UAB Osteon Support
Produktų grąžinimo adresas: Ukmergės g. 120, LT-08100 Vilnius, Lietuva
Telefonas: +370 5 214 5580
Mobilusis: +370 612 45 673
El. paštas: info@osteonsupport.lt
Paskutinį kartą atnaujinta: